GARANTÍA DE SERVICIOS ERA.
Este instrumento garantiza un servicio profesional y de calidad a nuestros clientes, como consecuencia de la contratación de servicios mediadores en modalidad de multimandato. Este servicio se caracteriza por la defensa y garantía de los intereses al vendedor de un inmueble.
Dicha prestación de servicios supone un vínculo jurídico entre la oficina franquiciada de ERA, el asesor inmobiliario y el cliente o propietario del inmueble.
La razón de fondo: en Multiexclusiva sí hay un responsable claro y verificable — por eso ERA puede garantizar. En multimandato abierto no hay nadie a quien exigir cumplimiento, así que no hay garantía posible. La exclusividad de gestión no es una Cuando un propietario firma con ERA en Multiexclusiva, no está renunciando a la exposición de mercado a cambio de comprometerse con una sola agencia — está consiguiendo lo mejor de los dos mundos: un único interlocutor responsable y máxima difusión a través de toda la red ERA y el MLS.
Por eso, y solo en esta modalidad, ERA respalda el encargo con la Garantía de Servicios ERA:
- Plan de marketing personalizado, diseñado para conseguir el mejor precio y condiciones.
- Representación de sus intereses con la máxima diligencia y honestidad por parte de su oficina ERA de referencia.
- Colaboración activa con el resto de agencias ERA a través del MLS y la red internacional — su vivienda la venden todos, la gestiona uno.
- Análisis Comparativo de Mercado (ACM) para fijar y ajustar el precio con criterio.
- Publicación en los principales portales nacionales, con visibilidad internacional.
- Gestión por agentes formados en el sistema y método ERA.
- Información periódica y transparente durante todo el proceso.
- Cumplimiento de los códigos deontológicos del sector.
- Defensor del Cliente ERA como canal de reclamación.
- Seguro de responsabilidad civil profesional superior a 650.000 €, vigente en toda la UE.
- Asesoramiento inmobiliario durante todo el proceso.
- Garantía de Cumplimiento ERA: si la oficina no cumple, el cliente lo reclama por escrito; hay 20 días para subsanarlo. Si no se subsana, el cliente puede rescindir el mandato — sin perder ERA el derecho a honorarios si la venta se cierra por gestión propia o dentro del plazo de vigencia.
a razón de fondo: en Multiexclusiva sí hay un responsable claro y verificable — por eso ERA puede garantizar. En multimandato abierto no hay nadie a quien exigir cumplimiento, así que no hay garantía posible. La exclusividad de gestión no es una restricción para el cliente: es lo que hace que la garantía tenga sentido.