GARANTÍA DE SERVICIOS ERA.
Este instrumento garantiza un servicio profesional y de calidad a nuestros clientes, como consecuencia de la contratación de servicios mediadores en modalidad exclusiva. Este servicio se caracteriza por la defensa y garantía de los intereses al vendedor de un inmueble.
Dicha prestación de servicios supone un vínculo jurídico entre la oficina franquiciada de ERA, el asesor inmobiliario y el cliente o propietario del inmueble.
Prestaciones y Garantías
En virtud de este compromiso se proporcionan al cliente las siguientes prestaciones y garantías:
Elaboraremos y pondremos en práctica el mejor PLAN DE MARKETING para el inmueble objeto de venta, siempre de una forma personalizada y profesional, con el objetivo de conseguir el mejor precio y condiciones para usted.
REPRESENTAREMOS SUS INTERESES como propietario de FORMA EXCLUSIVA, con la máxima profesionalidad, diligencia y honestidad, dedicando todo el tiempo y esfuerzo que sean necesarios para alcanzar el éxito de la venta y la satisfacción de sus intereses.
COLABORAREMOS CON OTRAS AGENCIAS Y OPERADORES INMOBILIARIOS para la venta del inmueble por medio de diversas PLATAFORMAS COLABORATIVAS INMOBILIARIAS O MLS , así como por medio de la RED INTERNACIONAL DE ERA.
Le asesoraremos en el precio de venta del inmueble y su evolución en el mercado para proporcionarle la mayor eficacia en su proceso, empleando para ello nuestro sistema de análisis comparativo de mercado (ACM).
Su inmueble se publicará en los PORTALES INMOBILIARIOS más importantes y de mayor impacto a nivel nacional, y tendrá visibilidad internacional por diversos medios con el objeto de alcanzar la máxima difusión.
La venta del inmueble será gestionada por AGENTES ERA con formación especializada en el sistema y método ERA REAL ESTATE, que combina innovación y tecnología con una experiencia de más de 50 años en todos los mercados a nivel internacional.
Recibirá en todo momento y de manera periódica información sobre las gestiones de venta y todo el proceso, garantizándole la MÁXIMA TRANSPARENCIA Y CALIDAD EN LA INFORMACIÓN Y EL SERVICIO.
Nuestro compromiso de calidad se ajusta a los CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS existentes tanto a nivel nacional como internacional que promueven las Asociaciones Profesionales Inmobiliarias más relevantes del sector.
ERA le proporcionará el servicio DEFENSOR DEL CLIENTE ERA donde a través del email erainmobiliaria.com/defensor del ciente, podrá formular cualquier queja o reclamación en relación a la prestación del servicio.
Le garantizamos que nuestra actividad y la de nuestros agentes no solo se ajusta a la legislación vigente, sino que está cubierta por un SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL válido en todo el territorio de la Unión Europea y por un importe superior a 650.000 euros.
La oficina ERA____________________ durante todas las fases del proceso de venta dispondrá de asesoramiento jurídico inmobiliario por medio de la Consultora ACCIÓN LEGAL Asesoría Jurídica.
GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO ERA.- Si la oficina ERA _________________- no hubiese cumplido con los compromisos reseñados anteriormente el cliente, siempre que acredite dicho incumplimiento, podrá requerir por escrito el cumplimiento del compromiso incumplido mediante comunicación escrita y fehaciente dirigida a la propia oficina ERA ______________ , que dispondrá de un plazo de 20 días para acreditar el cumplimiento del compromiso en caso de que considerase sí lo ha cumplido o, en caso contrario, proceder a su cumplimiento y comunicarlo al cliente. Si transcurrido dicho plazo la oficina ERA ____________________ no hubiera procedido a ello, el cliente podrá rescindir el encargo de venta suscrito por medio de comunicación escrita a la oficina ERA _________________quedando automáticamente resuelto el contrato que les vinculaba. No obstante lo anterior, la rescisión no conllevará la extinción del derecho al cobro de honorarios cuando el inmueble se haya vendido a comprador localizado por la oficina ERA en aprovechamiento de sus gestiones, o se vendiera durante el plazo en que hubiera estado vigente el pacto de exclusiva y exista discrepancia entre las partes en el cumplimiento del correspondiente compromiso.
Cada oficina ERA podrá incorporar otras garantías adicionales a la defensa del cliente.
Elaboraremos y pondremos en práctica el mejor PLAN DE MARKETING para el inmueble objeto de venta, siempre de una forma personalizada y profesional con el objetivo de conseguir el mejor precio y condiciones para usted.
REPRESENTAREMOS SUS INTERESES como propietario de FORMA EXCLUSIVA, con la máxima profesionalidad, diligencia y honestidad, dedicando todo el tiempo y esfuerzo que sean necesarios para alcanzar el éxito de la venta y la satisfacción de sus intereses.
GARANTÍAS ADICIONALES ERA
PROGRAMA ERA CONTRATACIÓN SEGURA.- Todas las cantidades que recibamos de potenciales compradores y que vayan destinadas a la compra del inmueble estarán garantizadas hasta un importe de 60.000 euros por un seguro de caución contratado por la oficina ERA.
El cliente tiene derecho a desistir del contrato suscrito en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de suscripción del contrato suscrito con la oficina ERA, sin necesidad de justificar los motivos ni sufrir ningún tipo de penalización. Para ejercer tal derecho bastará que el cliente notifique su decisión por medio de una declaración clara y sin ambigüedad por medio de email, carta postal o cualquier otro medio dirigido a la oficina ERA , incluido el modelo no obligatorio que ésta le pudiera proporcionar a solicitud del cliente, en la dirección, email y demás medios que constan en el contrato suscrito. Este derecho de desistimiento corresponde al derecho de desistimiento de 14 días naturales contemplado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias , que la oficina ERA incrementa en un día y además hace extensible a las formas de contratación presencial en establecimiento mercantil no contempladas en la norma citada ampliando este derecho a todos sus clientes.
VALORES DE LA EMPRESA
